Pessoa Analista de Suporte Júnior (EY SDC - Recife Porto Digital) | ErnstYoung Job

Job Description

Na EY, estamos comprometidos em moldar seu futuro com confiança.Nós ajudaremos você a ter sucesso em um ambiente globalmente conectado, repleto de equipes diversas, e a levar sua carreira para onde você desejar.Venha para EY e ajude-nos a construir um mundo de negócios melhor.

Sobre a oportunidade:

Se você busca atuar com sustentação e suporte de aplicações Low Code, especialmente Power Platform, em um ambiente corporativo dinâmico e inovador, esta é a oportunidade ideal para você. Aqui, você será protagonista na operação, monitoramento e evolução de soluções tecnológicas, garantindo excelência no atendimento aos usuários e na governança dos ambientes. Faça parte de um time que valoriza a colaboração, o desenvolvimento contínuo e a busca por melhorias, impulsionando sua carreira em tecnologia.

Você assumirá as seguintes responsabilidades:

Operação e Sustentação: Atuar na sustentação de aplicações Power Platform em produção, análise e resolução de incidentes N2, monitoramento de Power Apps, Fluxos e integrações, identificação de causas raiz e proposição de ações preventivas, garantindo o cumprimento de SLAs e KPIs operacionais.
Governança: Apoiar a governança da Power Platform, monitorar ambientes, conectores e compliance, garantir aderência às políticas de segurança e DLP, apoiar gestão de releases e mudanças.
Atendimento ao Usuário: Suporte funcional e técnico aos usuários, orientação na utilização das aplicações, treinamento e transferência de conhecimento.
Evolução Contínua: Propor melhorias e otimizações, automatizar atividades operacionais recorrentes, apoiar pequenas evoluções e correções nas aplicações.

Requisitos e habilidades que buscamos:

Graduação completa ou andamento em tecnologia ou áreas correlatas;Experiência com sustentação e suporte de aplicações Low Code, em atendimento de incidentes e requisições, em troubleshooting de aplicações Power Platform e monitoramento e acompanhamento pós-produção;Conhecimento de gestão de ambientes Dev, Teste e Produção, governança e boas práticas de Power Platform.

O que oferecemos:

Na EY, você se desenvolve com habilidades voltadas para o futuro e se abastece de experiências de classe mundial. Nós capacitaremos você em um ambiente flexível e potencializaremos seus talentos extraordinários em uma cultura diversa e inclusiva, com equipes globalmente conectadas.Pelo 4º ano consecutivo, a EY está na lista do Great Place to Work como uma das melhores empresa para se trabalhar, com destaque para as categorias de diversidade. Você poderá fazer parte de nossos programas e grupos que, juntos a inúmeras iniciativas internas, apoiam nossa constante busca pela equidade.

Você gostaria de moldar seu futuro com confiança? Inscreva-se hoje!

Para ajudar a criar a melhor experiência durante o processo de recrutamento, por favor, descreva qualquer acessibilidade você possa precisar.

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