Network & Svcs Operations Associate - Santiago, Andes | Accenture Job

THE WORK: Explore opportunities to build knowledge and support the group while engaging in problem solving discussions. This role will involve developing expertise in Network Performance Management and contributing to collaborative efforts. We invite you to join us in a dynamic environment where your enthusiasm and growth will be warmly welcomed.

Ensure production systems are available and operating according to defined service level agreements.
Drive incident and outage resolution and maintain clear communication throughout the process.
Facilitate the restoration of service to the production environment efficiently and effectively.
Establish and maintain disaster recovery procedures to safeguard operational continuity.
Maintain data retention practices in alignment with organizational standards.

HERE'S WHAT YOU WILL NEED:

Intermediate proficiency in Network Performance Management.
Intermediate proficiency in Network Management Patterns & Techniques.
It is advantageous to have prior experience in relevant related skills.
Bachelor's Degree in relevant field of studies.

BONUS POINTS IF YOU HAVE:

Intermediate proficiency in Cisco Nexus.
Intermediate proficiency in Enterprise Network Operations.
Intermediate proficiency in Fortinet Solutions.
Beginner proficiency in network troubleshooting.
Beginner proficiency in system monitoring tools.

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En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.

Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Network Performance Management que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global.

Responsabilidades principales:

• Asegurar la disponibilidad de los sistemas productivos y su operación de acuerdo con los niveles de servicio definidos.
• Gestionar y acompañar la resolución de incidentes y caídas de servicio, manteniendo una comunicación clara durante el proceso.
• Facilitar el restablecimiento eficiente de los servicios en ambientes productivos.
• Establecer y mantener procedimientos de Disaster Recovery para contribuir a la continuidad operativa.
• Mantener prácticas de retención de datos alineadas con los estándares de la organización.
• Participar de espacios de resolución de problemas y colaborar con el equipo, desarrollando conocimientos en Network Performance Management.

👩‍💻 ¿Qué necesitas para este rol?

• Conocimientos intermedios en Network Performance Management.
• Conocimientos intermedios en Network Management Patterns & Techniques.
• Se valorará experiencia previa en skills relacionados.
• Título universitario en una carrera relacionada.

⭐ Bonus points:

• Conocimientos intermedios en Cisco Nexus.
• Conocimientos intermedios en Enterprise Network Operations.
• Conocimientos intermedios en Fortinet Solutions.
• Conocimientos básicos de Network Troubleshooting.
• Conocimientos básicos en herramientas de System Monitoring.

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About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.