Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.
Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.
Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras. 💜
Este rol se incorpora al equipo deSysOps de Amazon Web Services (AWS) comoanalista de operación con autonomía en la atención de la demandarecurrente, con responsabilidadsobre el ciclo de vidaoperativo de los recursos de la plataforma: aprovisionamiento, monitoreo, capacidad, backup, red en la nube y atención de incidentes, solicitudes, problemas y cambios.
Responsabilidadesprincipales: 💡
Aprovisionar y eliminarrecursos de AWS conforme a las solicitudes aprobadaspor AVC, incluyendo EC2, S3, EFS / FSx y ElastiCache for Redis.
Atenderincidentes, solicitudes y cambiosestándarrelacionados con los componentesgestionados de AWS, con autonomíasobre la demandarecurrente y escalamiento al especialistacuandocorresponda.
Provisionar templates de máquina virtual y realizar la provisión y desprovisión de EC2 en entornosproductivos y no productivos.
Habilitar y deshabilitar el soporteoperativosobremáquinasvirtualessegún lo aprobadopor AVC.
Realizar la validación del health check de las actividadesoperativas en AWS y del proceso de health check de backup.
Configurar y agendar el backup nativo (AWS Backup), monitorearsuejecución y ejecutar el troubleshooting de primer y segundo nivel de las fallas de respaldo.
Monitorear la utilización de recursos (CPU, memoria, espacio en disco) de las máquinasvirtualesalojadas en la nube y el storage disponible porinstancia.
Crear, modificar y eliminarrecursos de monitoreo, e implementar los thresholds en la nubesegún la recomendación de AVC.
Gestionarmétricas y alertas de monitoreonativo (Amazon CloudWatch) y suintegración con las herramientas de observabilidad del programa (GenWizard, Nagios).
Gestionar los tags conformeestándocumentados y estandarizadospor AVC, y mantener la consistencia del inventario de recursos.
Operar la configuración de ELB / ALB / NLB y los recursos de red en la nube (Route 53, direccionamiento IP, Network Security Groups) según la documentación y el estándardefinidospor AVC.
Realizar la apertura y seguimiento de tickets con Amazon Web Services (AWS), y manteneractualizada la documentaciónoperativa de la gestión en la nube.
Actualizar scripts y herramientas de automatizaciónexistentes, y proponermejorassobretareasrepetitivas.
Requisitostécnicos requeridos: ✅
3 a 5 años de experiencia en operación de infraestructura en la nube, con mínimo 2 añossobre Amazon Web Services (AWS).
Experienciapráctica en la operación de los servicios core de AWS: EC2, S3, EFS / FSx, ELB / ALB / NLB y RDS y DynamoDB.
Experiencia en aprovisionamiento y desprovisionamiento de recursos y templates de máquina virtual en AWS.
Experiencia en backup nativo en la nube (AWS Backup): configuración, agendamiento y monitoreo de ejecución.
Experiencia en monitoreonativo (Amazon CloudWatch): creación y modificación de recursos de monitoreo, thresholds, métricas y alertas.
Manejo de AWS CLI y scripting básico-intermedio (Python, Bash o PowerShell) para tareasoperativas.
Conocimiento de redes en la nube: VPC, subredes, Internet Gateway, NAT Gateway y direccionamiento IP.
Conocimiento de procesos ITIL V4 (incidentes, solicitudes y cambios) y experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow o equivalente).
Inglés técnico de lectura (documentación del fabricante).
No excluyentes (deseables):
Certificación de nivel associate en AWS: AWS Certified SysOps Administrator – Associate, AWS Certified Solutions Architect – Associate o AWS Certified Advanced Networking.
Certificación ITIL V4 Foundation.
Experiencia previa en operación 24×7 sobreentornosproductivos.
Experiencia con herramientas de automatización (Ansible, Terraform, RunDeck).
Experiencia previa en el sector financiero.
Competencias y perfil:
Autonomía en la atención de la demandarecurrente y criterio para escalaroportunamente.
Orientación al detalle en la ejecución de cambiossobreentornosproductivos.
Disciplina en el registro, documentación y trazabilidad de las actividadesoperativas.
Trabajocolaborativo con las demás torres del programa y con el Command Center.
Disponibilidad para guardia on-call ante incidentescríticos.
Condiciones:
Cobertura 24×7 para incidentescríticos (Premium, Crítico y Alto) y cambios; 12×5 (lunes a viernes, de 7:00 a 19:00 h COL) para los demásservicios.
Participación en actividadesperiódicasprogramadas, parches programados y ejercicios de DRP (2 totales y 6 a 8 parcialesporaño).
Participación en el esquema de guardia on-call de la torre según la criticidad de los servicios.
#LI-LATAM
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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo
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