Strategic Account Manager, Consumables, Seller Services - Tokyo | Amazon Job

Job Description

■ Amazon出品サービスとは
Amazon出品サービスは、Amazon以外の企業がAmazonのプラットフォーム上に商品を出品、販売を行うことができる企業向けサービスです。2007年4月のサービス提供開始から今日に至るまで、多くの法人企業様（以下「販売事業者」）に利用され、さらにその数は毎月増えています。Amazonのミッションである地球上で最も豊富な品揃えを実現するためには、今後更に様々な商品を販売事業者様にご出品いただくことが不可欠です。
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■Consumablesとは
Consumables（消費財事業部・以下Consと記載）は、Health & Personal Care、Beauty、Grocery、Wine、Pet、Babyの商品群の総称です。日常生活に欠かせない消耗品を幅広く扱い、リピート購入率が高く、定期おトク便をはじめとするサブスクリプション型サービスとの親和性が高いカテゴリーを担当しています。

■ Strategic Account Managerとは
Strategic Account Managerは、既にAmazon.co.jpに出品している販売事業者様のうち、チームが戦略的に定めた100社前後に対しカスタマイズされた販売促進計画を提案し、販売事業者様の事業成長を最大限にサポートする重要なポジションです。
新規サービスのLaunch時にはProduct teamやMarketing teamなど社内のStakeholderと連携し、販売事業者様への導入を推進します。

Account Managerが支える販売事業者様のストーリーはこちら

Key job responsibilities
■ Strategic Account Managerの役割
- 顧客である販売事業者様を深く理解し、継続的な関係を構築する
- 販売事業者の売上拡大に寄与するさまざまな機能を提案する。具体的にはFBA（フルフィルメント by Amazon）の利用商品拡大、タイムセール、クーポン、広告、Cons特有のプログラムなど
- 顧客の情報を分析し、担当する販売事業者様への提案に生かしたり、隠れたビジネスチャンスを明らかにしたりする
- 販売事業者の意見・要望を集め、社内関連部署にフィードバックする。時にはサービス、プロセス、ツールの改善に取り組む
- マネジメントチームに対するレポート作成

A day in the life
■職務内容と時間配分
60%：販売事業者との商談（電話、メール、対面）およびその準備
25%：他TeamやStakeholderとの協業によるプロジェクト遂行（POC活動）
10%：社内ミーティング（チームミーティング、営業会議）
5%：AI活用やTraining等のSelf Learning、社内研修

■ 求める人物像
1. 結果・目標に対する強いコミットを持っている。
2. Amazonの購入者視点に立った判断ができる。
3. スピード感を持ち、論理的に考えた上で、営業活動が行える。
4. 定量的なデータ分析に基づいた判断ができる。
5. 複数の販売事業者を同時に管理し、優先順位をつけて効率的に業務を遂行できる。
6. どんなタイプの事業者に対しても、分かりやすい説明ができる高いコミュニケーション力がある。
7. 成長意欲、学習意欲がある。
8. 変化や挑戦に対して好意的である。

About the team
■ About the Team
Strategic Account Manager：Manager1名、Account Manager 4名
消費財事業部全体：約120名

Basic Qualifications:

- 【基本条件】
- 教育レベル：大卒以上
- 法人営業、アカウントマネジメント、ビジネスコンサルティング、インサイドセールス、マーケティングなどの実務経験2年以上
- PCスキル：Microsoft Excel でのデータ集計・分析
- Bachelor's Degree
- 2+ years of sales or account management experience
- 2+ years of digital advertising and client facing roles experience
- Experience with Excel
- Experience analyzing data and best practices to assess performance drivers

Preferred Qualifications:

- Experience analyzing key open issues and resolution metrics for each of the managed accounts
- Experience in relationship management within technology, start-ups, or SaaS Platforms

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.