Resumen del puesto

Bajo supervisión y seguimiento cercano, esta posición es responsable de reclutar farmacias y médicos, así como administrar programas de recolección de datos y compensación para participantes.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas a farmacias utilizando una estrategia comercial predefinida y desarrollar habilidades para contactar también a médicos.
• Promover la participación de farmacias y médicos en paneles de investigación de mercado continuos (sindicados), cumpliendo los estándares de reclutamiento, reporte y diseño de muestra.
• Realizar llamadas de seguimiento para maximizar la participación y la tasa de respuesta de los panelistas.
• Recibir y gestionar llamadas entrantes de los participantes, derivando consultas complejas al supervisor cuando corresponda.
• Preparar y enviar documentos físicos para la recolección de datos.
• Administrar estrategias de captura electrónica de datos con los participantes asignados.
• Capacitar, educar y motivar a médicos y farmacias para que cumplan con los lineamientos de los estudios.
• Gestionar incentivos y compensaciones de los participantes, investigando y resolviendo incidencias para asegurar pagos oportunos.
• Colaborar con equipos internos, como el de codificación, para resolver problemas relacionados con la calidad de los datos.
• Brindar apoyo en actividades de reclutamiento y entrevistas para proyectos o estudios especiales.
• Mantener actualizada la información de los proveedores y participantes cuando sea necesario.

Requisitos

• Estudios secundarios completos.
• Manejo de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel, Word, Access y Outlook.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y persuasión.
• Capacidad analítica para interpretar información y resolver problemas.
• Idioma portugués avanzado.

Perfil ideal

Buscamos una persona con experiencia realizando llamadas outbound, reclutando profesionales de la salud, gestionando relaciones con médicos o farmacias y haciendo seguimiento continuo para asegurar su participación en estudios o paneles de investigación. Debe sentirse cómoda trabajando por objetivos, tener habilidades de persuasión y una fuerte orientación al servicio y al detalle.

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