Especialista de Capacitación, ACES Learning - Mexico City | Amazon Job

Job Description

Salario mensual base: $15,687.50 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.
Ubicación: Calz. de Tlalpan 1779, San Diego Churubusco, Coyoacán, 04120 Ciudad de México, CDMX.
Horario: Disponibilidad para rolar turnos (días de descanso) y trabajar fines de semana.

Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro equipo de ACES Learning es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que abordamos las cosas de manera diferente.

El rol de Trainer forma parte de la estructura de Amazon México dentro de la unidad de negocio AMZL, bajo el área de ACES Learning. El Trainer es un colaborador individual con jornada flexible que incluye descansos rotativos y fines de semana. Opera directamente en los sitios Sub Same Day de la red. Reporta al Learning Coordinator o al Learning Leader del sitio.

Este perfil representa la primera línea de ejecución técnica del aprendizaje organizacional en el sitio. No se trata de un rol de supervisión jerárquica, sino de un rol de influencia, mentoría y garantía de estándares, lo que lo convierte en una figura crítica para la operación diaria y para la integridad del proceso de capacitación.

El Trainer tiene como propósito central garantizar que todos los asociados de tiempo regular (UTR) y los Delivery Associates (OTR) cuenten con las competencias necesarias para ejecutar los procesos operativos bajo los estándares globales de Amazon. Para lograrlo, el Trainer es responsable de la ejecución técnica de la capacitación, la validación de habilidades directamente en piso y la integridad documental, actuando simultáneamente como mentor, promotor de prácticas seguridas y garante de la calidad en la estación. Todo ello en estricto cumplimiento con la normativa legal mexicana vigente, particularmente la regulación de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).

Key job responsibilities
- Facilitación y Entrega de Instrucción.
- Ejecución Operativa y Validación en Piso (Shadowing).
- Gobernanza e Integridad Documental (Compliance STPS).

Basic Qualifications:

- 1+ years of Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook) experience
- high school diploma or equivalent
- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

Preferred Qualifications:

- Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.