ドライバーサポートオペレーター, Central Execution team - Tokyo

Job Description

物流拠点の出荷作業に関連する業務をサポートしていただきます。一日に6000件以上の
膨大な注文を、お客様とお約束したお届け時間を守る為に365日の体制で管理を行います。その中で発生する多くの課題をタイムリーに解決して、お客様に迅速に商品をお届けする重要な仕事になります。

【業務内容】
 出荷業務における荷物の準備や集荷作業をモニターして
　　不備や遅延リスクを検知して連絡や確認を実施。
 出荷に必要な資材の管理、急な不足への対応
 ドライバーからの問い合わせへの電話対応
 イレギュラーやトラブル発生時の管理者への報告と指示に沿った問題解決対応

【勤務形態】
・週40時間（1日8時間　週5日フルタイム勤務）
・1か月単位の変形労働時間制によるシフト制
※シフトは土日祝日含む（固定シフトは不可）
※公休・有給休暇の希望日提出は可能ではあるが基本的には会社指示
※年末年始も稼働あり。繁忙期になります。
【勤務時間】
・5:30～22:00の間で９時間/休憩：1時間含む（8時間勤務）
・シフトパターン（5:30-14:30/11:00-20:00/13:00-22:00）
※5:00-14:00のシフトは在宅勤務
※月間休日10日間/年間休日120日
※繁忙期や緊急時には上記以外の時間帯シフトを依頼することがあります。

Basic Qualifications:

・4年制大学学士号または同等の業務経験
・ビジネスレベルの日本語力
・パソコン・タブレット端末・スマートフォン等を用いて
　キーボード操作の経験がある
・エクセル初級レベル（四則演算/SUM関数ができる）
・シフト勤務ができる
・電話オペレーター経験が１年以上ある方

Preferred Qualifications:

・様々な世代とのコミュニケーション経験・チームワークを重視して、
　チームプレーのための気配りができる方

・臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方

・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで
　働くことに対して前向きであること

・作業の効率化や業務の改善に携わった経験がある


Please check the website below for measures to eliminate unwanted second-hand smoking in each facility:
https://www.amazon.jobs/en/landing_pages/passivesmoking
就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/passivesmoking

The salary information can be provided individually prior to the 1st interview
賃金に関する条件は、１次面接の前に個別にご案内することができます