Mitarbeiter (m/w/d) als Service Coordinator im Bereich Repair Service, Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung & Koordination von Rückwaren - in Teilzeit (75%) - Baden-Württemberg, Freiburg Bötzinger Str 41

Work Flexibility: Hybrid or Onsite

Als Service Coordinator (m/w/d) an unserem Standort in Freiburg sind Sie als Teil unseres global-agierenden Repair Service Centers für die administrative Abwicklung unserer Rückwaren und Reparaturaufträge verantwortlich. Zusammen mit unserem 7-köpfigen Service-Team bearbeiten Sie Vorgänge von Stryker-Distribution-Centern weltweit und übernehmen die Verantwortung für eine termingerechte Ausführung und Versendung der reparierten Teile. Ihr Hauptkunde sitzt hierbei in den USA.

Bitte beachten Sie, dass diese Stelle zunächst für 24 Monate befristet und in Teilzeit (75%) zu besetzen ist. Die vorgegebene Zeit bietet Ihnen und uns die Möglichkeit, sich optimal kennenzulernen. Aufgrund der Vielzahl unterschiedlicher Positionen und Aufgabenbereiche bietet Stryker häufig die Optionen, nach Ablauf der Befristung, in ein unbefristetes Anstellungsverhältnis übernommen zu werden.

Unser Angebot an Sie

• Als Service Coordinator (m/w/d) übernehmen Sie die administrative Abwicklung weltweiter Reparaturaufträge. Die Produktpalette ist hierbei vielseitig, da das Repair Service Center Anlaufstelle verschiedener Divisionen ist. Es reicht von einfachen Elektronikkomponenten bis hin zu komplexen Navigationssystemen.

• Zu Ihren Aufgaben zählt u.a. die Auftragsbearbeitung, Auftragserteilung, Fakturierung und der anschließende Versand der reparierten Teile unter Einhaltung der geltenden Zollbestimmungen.

• Sie übernehmen die internationale Kommunikation mit unseren weltweiten Distributionszentren. So haben Sie täglich die Möglichkeit, teamübergreifend mit Kolleg:innen aus den Bereichen Reklamationsbearbeitung, Fertigung, Kundenservice, Wareneingang oder Distribution zusammenzuarbeiten.

• Ferner gehört das Erstellen und Kommunizieren von Kostenvoranschlägen zu Ihren Aufgaben; darüber hinaus unterstützen Sie beim Berichtswesen.

• Abgerundet wird Ihr Aufgabenspektrum durch die Mitarbeit an unterschiedlichen Projekten im Rahmen unserer kontinuierlichen Verbesserungsprozesse.

Das zeichnet Sie aus

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einer vergleichbaren Qualifikation.

• Idealerweise bringen Sie bereits fundierte Erfahrung aus dem Bereich Kundenservice/Reklamationsbearbeitung mit.

• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen wie Oracle oder SAP wäre zudem ein Plus.

• Sie überzeugen durch Ihr souveränes Auftreten, Ihre exzellenten Kommunikationsfähigkeiten sowie durch Ihre strukturierte und selbstständige Arbeitsweise. Ihr Arbeitsstil wird vor allem durch Ihre hohe Kundenorientierung geprägt.

• Ihre sehr guten Englischkenntnisse ermöglichen es Ihnen, sich sicher in einem internationalen Arbeitsumfeld zu bewegen.

Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.

Zusätzliche Informationen

Diese Stelle ist eine 75% Position und auf 29,25 Stunden pro Woche in Teilzeitbasis ausgelegt. Flexible Arbeitszeiten können in Absprache vereinbart werden. Dank unseres flexiblen Arbeitszeitmodells haben Sie die Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten. Eine regelmäßige Präsenz vor Ort ist jedoch stets nötig, um auch persönlich an Teammeetings teilnehmen zu können und darüber hinaus, effektive Netzwerke aufbauen zu können.

Bitte beachten Sie zudem, dass diese Stelle zunächst auf 24 Monate befristet ist.

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und inklusive aller relevanten Dokumente (Anschreiben, aktueller Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte beachten Sie in unserem Bewerbungsverfahren unter dem Punkt „Lebenslauf“, direkt alle Anhänge hochzuladen.

Kontakt:

Bei Fragen steht Ihnen Frau Nicole Röll unter +49 4348 702 685 gerne zur Verfügung.

Der Anzeigentitel kann vom internen Stellentitel abweichen.

Travel Percentage: 0%