COMPLETE AWS営業支援業務のオペレーションマネジメント - 障がい者雇用（契約社員) - Tokyo

Job Description

Amazonでは、「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」をビジョンに掲げております。アマゾンウェブサービスは、Amazonの事業成長に伴う自社のシステム課題の解決策を他社にも提供し始めたことで生まれたサービスになります。今やAmazonの事業の柱の一つとして、また昨今の急成長しつつあるクラウドコンピューティング市場にて多大な評価を頂くほどに成長しているサービスでもあります。 提供するービスも人も急拡大していく予定の企業で、是非とも日本のクラウドコンピューティング市場の歴史を作るメンバーを募集致します。
Amazonでは、障がいを持つ社員がそれぞれ自分の能力や特性を活かし、Amazonの個性的な社員のひとりとして様々な部門で活躍しています。
採用時には、社内外の関係者が連携しながら、ひとりひとりの障がいの状況や能力・経験に合わせ、適切な職場配置や職務の割り当てを行い、その方の障がいに合わせ必要なサポートを提供します。
日常の業務においては、障がいの有無に関わらずAmazonの行動指針である「リーダーシッププリンシプル（Our Leadership Principles）」を社員ひとりひとりが意識し、リーダーとして考え、行動することを大切にしています。「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」というビジョンを実現するために、常にお客様のことを第一に考え、チームで働くことが出来る方、オーナーシップを持ち、日々の仕事に情熱を持って取り組んでいただける方を求めています。

■雇用形態
契約社員

■勤務地
東京 目黒オフィス（原則出社。新型コロナウイルス感染症対策やその他やむを得ない事情がある際はマネージャーとご相談ください。）

■ポジションの概要
本ポジションは、AWS セールスオペレーション組織の中にあり、営業組織を支援しています。今回募集いたしますAWS営業支援業務のオペレーションマネジメントは、営業組織の各種事務系業務を代行・補助して営業業務の効率化、省力化を支援するチームにおいて、業務課題の特定やオペレーションプロセスを組み立てることが役割です。
このチームは、営業組織から、日々業務上のボトルネックとなる課題の相談を受け、それを解決するオペレーションとして落とし込み、実行しています。この課題のヒアリングからオペレーションの立案、プロセルへの落とし込み、マニュアルの作成・管理とオペレーション自体の実施・改善まで包括的にご担当いただくのが本ポジションの役割です。
また、チームの業務キャパシティ・パフォーマンスのトラッキングもお願いする予定です。

このチームの主な業務担当範囲は、以下の通りです。

主な業務内容：
・Web上で公開されている企業情報の検索・企業名や住所等の情報収集作業
・社内ツールのユーザ情報の更新（人事異動等が発生した際の情報更新作業）
・各種情報の転記作業（紙の文字情報などからデータ入力）
・社内ドキュメントの検索・情報一覧化（指定の条件に合致するものを所定のリストに追加）
・データチェック・登録作業（例：リストAとBの差分を抽出し、ツールに登録する等）
・システム関連見積作成（Excelテンプレートがあります）
・担当いただく業務の手順書作成・更新・管理

また、メンバーの能力と需要によっては以下のような業務も実施しています。
・システム質問票への回答（ホワイトペーパーから該当箇所を探してコピー・貼り付け）
・会議手配・来客登録事務
・お客様情報の確認
・契約手続きのサポート
・英語翻訳・通訳
・BI Toolでクエリを使用したdashboard・report作成
・営業担当からの問い合わせ対応・社内での情報調査
・その他事務業務



A day in the life
※必ずしも下記の予定通りの一日ではございませんが参考までにとある一日をご紹介します.

9:00-9:30 出社・メールチェック・本日の予定確認
9:30-10:00 チーム朝会
10:00-11:00 営業の方と打ち合わせ、依頼内容に関する確認
11:00-12:00 法務部門の方とオンライン打ち合わせ、契約補助業務に関して質問
12:00-13:00 カフェテリアでランチ
13:00-16:00 オペレーション業務
16:00-16:30 マネージャーと1:1面談（隔週）
16:30-17:30 新業務のオペレーションマニュアル作成
17:30-18:00 日報記入・一日の振り返りタイム

About the team
参画いただくチームは、セールスオペレーション部門にある、生産性向上チームの中に位置します。メンバーは3名おり、協力して日々のオペレーションに取り組んでいただきます。同部門内や営業部門の皆さんとの連携が日々発生します。

We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

Tokyo, 13, JPN

Basic Qualifications:

・ＩＴ企業でのオペレーションマネジメント（補助）経験
・中級以上のＥｘｃｅｌスキル（Vlook-upなどの関数の使用や、Pivotテーブルなどの機能の使用を含む）
・基本的なビジネスマナー（お客様とメールでの応対ができる）
・ＩＴシステムに関する基礎的な知識（CPU, RAM, Uptime などの用語が理解できる）
・人と接すること、コミュニケーションを取ることが好き
・チームワーク、協調性を大切にして、積極的に行動に移すことができる
・臨機応変に対応でき、柔軟さがある
・自ら新しいツールの活用を学んだり、改善する意欲がある
・細かい作業や庶務・雑事についても前向きに取り組める

Preferred Qualifications:

以下のスキル・ご経験をお持ちの方歓迎いたします

・英語（読み書き・中級レベル）
・セールスフォースの使用経験（案件管理・レポート作成など）
・契約関連手続きの経験
・クラウドビジネスに関する知識
・ウェブサイトの編集・更新経験
・データベース開発・管理
・ジョブコーチ・定着支援


Amazon は男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/en/disability/jp/


#AWSJAPAN
#PwDJapan<br/><br/>Please check the website below for measures to eliminate unwanted second-hand smoking in each facility:
https://www.amazon.jobs/en/landing_pages/passivesmoking
就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/passivesmoking

The salary information can be provided individually prior to the 1st interview
賃金に関する条件は、１次面接の前に個別にご案内することができます