Especialistas de Infraestructura IBM API Connect - Bogota, Carrera 7 | Accenture Job

Buscamosprofesionales de infraestructura con experiencia o interésen IBM API Connect para integrarse al equipo de Resolution Groups - Middleware del Proyecto Aurora. El roltendráfocoen la administración, operación, estabilidad y evolución de unaplataformaempresarial de gestión de APIs, desplegadasobre Kubernetes ennubepública. El alcance y nivel de autonomía se definirán de acuerdo con la experiencia de cada persona, desdesoporteoperativo y resolución de incidentes hasta liderazgotécnico, gobierno de capacidad y coordinación con fabricantes y equiposespecializados. 

Importante: es unaposición de infraestructura y operación de plataforma, no de desarrollo de APIs. El diseño, la codificación y las correccionessobre APIs e integracionesaplicacionalesquedan fuera del alcance principal del rol. 

Responsabilidadesprincipales 

• Administrar, operar y monitorear los componentes de IBM API Connect, incluyendo Management/API Manager, Gateway, Developer Portal y Analytics. 

• Atenderincidentes y problemas de plataformasegúncriticidad y nivel de experiencia, realizandodiagnóstico, escalamiento, análisis de causa raíz y seguimiento hasta suresolución. 

• Ejecutarcambios de configuración, mantenimiento, actualizaciones y fix packs en los distintos ambientes, conforme a los procesos de gestión de cambios. 

• Monitoreardisponibilidad, latencia, tasa de errores, consumo de recursos, estado de pods y nodos, y demásindicadores de salud de la plataforma. 

• Realizaranálisis y extracción de logs, pruebas de conectividad extremo a extremo y diagnóstico de DNS, puertos, balanceadores, endpoints y terminación TLS. 

• Gestionar products, plans, cuotas, rate limits y suscripcionesen API Manager, de acuerdo con las solicitudes y aprobacionesdefinidas. 

• Participaren la gestión de capacidad de la plataforma, incluyendoréplicas y recursos de pods, escalamiento y coordinación con equipos de contenedores y nube. 

• Gestionarcertificados TLS/mTLS, listas de inclusión de IP y controles de accesoasociados a la plataforma, siguiendo los lineamientos de ciberseguridad. 

• Apoyar o liderar, según seniority, los procesos de respaldo, restauración, recuperación, hardening y remediación de vulnerabilidades. 

• Abrir y darseguimiento a casos con el fabricante y coordinar la resolución con equipos de nube, redes, DevOps, seguridad y aplicaciones. 

• Registrar las actividadesen la herramienta ITSM, manteneractualizados los runbooks y la documentacióntécnica, y participaren la transferencia de conocimiento. 

• Proponermejoras y oportunidades de automatización para fortalecer la estabilidad, eficiencia y trazabilidadoperativa. 

• Para perfiles de mayor seniority, actuarcomoreferentetécnico, mentorear al equipo y participareninstancias de gobernanza y gestión de riesgos. 

Conocimientos y experiencia 

• Experienciaensoporte, administración u operación de plataformas de middleware, gestión de APIs, contenedores o infraestructuraproductiva. 

• Conocimiento o experienciapráctica con IBM API Connect y sus principalescomponentes. La profundidadrequerida se ajustará al nivel de la posición. 

• Experiencia con Kubernetes, preferentementeenserviciosadministrados de nubepúblicacomo Amazon EKS o Azure AKS. 

• Conocimientos de operación con kubectl y, para perfilesavanzados, Helm, operadores, CRDs, statefulsets, almacenamientopersistente, ingress y políticas de red. 

• Conocimientos de nubepública, principalmente AWS y complementariamente Azure, y de serviciosrelacionados con cómputo, balanceo, DNS, certificados, almacenamiento y monitoreo. 

• Conocimientos de conectividad y troubleshooting: HTTP/HTTPS, DNS, puertos, curl, balanceadores, resolución de nombres y análisis de logs. 

• Conocimientos de certificados TLS/mTLS y mecanismos de seguridad de APIs como OAuth 2.0, OpenID Connect, JWT, API keys y controlespor IP. 

• Conocimientos de monitoreo, capacidad, respaldo, restauración, continuidad y gestión de vulnerabilidadesenplataformasempresariales. 

• Conocimientos de scripting con Bash o Python para automatizaciónoperativa. Terraform u otrasherramientas de infraestructuracomocódigoseránvaloradas. 

• Experiencia con herramientas ITSM, preferentemente ServiceNow, y disciplinaendocumentación, gestión de cambios y trazabilidad. 

• Inglés técnico para lectura de documentación; para posicionessénior, se valorarácapacidad de interacción con fabricantes y proveedores. 

Competencias 

• Pensamiento analítico, orientación a la resolución de problemas y criterio para priorizar y escalar. 

• Rigurosidaden la ejecución de cambios y procedimientossobreplataformascríticas. 

• Comunicación clara y capacidad de trabajocoordinado con equiposmultidisciplinarios. 

• Proactividad, aprendizaje continuo y orientación a la mejora del servicio. 

• Autonomía y liderazgotécnicoacordes con el nivel de experiencia. 

• Disponibilidad para participarenesquemas de soporte y guardiarotativa.